tisková zpráva

Lepší informovanost spotřebitele

Kodex chování mezi bankami a klientem

Chcete se lépe orientovat ve složitém světě bankovnictví? Usnadnit by vám to měl Kodex chování mezi bankami a klienty. Jeho cílem je především spokojený a dobře informovaný zákazník, který má na základě údajů poskytnutých finančním ústavem dostatek času učinit správné rozhodnutí a vybrat si vhodný produkt. Od začátku října se ke Kodexu přihlásila též stavební spořitelna Wüstenrot.

Stavební spořitelna Wüstenrot počítá s tím, že spotřebitel není na rozdíl od banky odborník na finanční záležitosti, a potřebuje proto jasné a srozumitelné informace, aby se mohl správně rozhodnout. Před uzavřením smlouvy klient může na základě Kodexu požadovat od spořitelny Wüstenrot bližší vysvětlení všeobecných obchodních podmínek. Spořitelna by také klientovi měla poradit, jak postupovat, pokud nebude moci vůči ní plnit své závazky. V případě, že zákazník nerozumí některým sdělením např. v sazebníku nebo při výběru produktu, spořitelna mu musí tyto body objasnit a pomoci mu zvolit nejvhodnější řešení.

Spořitelna musí zákazníkovi také poradit, jak nejsnáze postupovat, pokud se rozhodne přejít k jiné finanční instituci. Právo na informace má zákazník i v případě, že chce podat stížnost nebo reklamaci. Spořitelna mu musí sdělit, jaký je postup reklamace, který útvar nebo zaměstnanec bude reklamaci vyřizovat a jaké jsou další možnosti, pokud je jeho stížnost zamítnuta. Podle Kodexu bude spořitelna Wüstenrot informovat s dostatečným předstihem o změnách všeobecných obchodních podmínek a sazebníku, a to maximálně 30 dní před datem účinnosti, aby zákazník měl čas zvážit, jak bude na nové podmínky reagovat.
 

Kodex chování naleznete na www.wuestenrot.cz v sekci Stavební spoření/Základní informace.
 
03.11.2006 | PR
Tweet
Poslat e-mailem | Verze pro tisk
<< Wüstenrot nabízí v současné době nejvyšší zhodnocení vkladů Wüstenrot poskytl letos úvěry za 3 miliardy korun >>

Související témata

  • Financování bydlení
  • Stavební spoření
  • Tiskové zprávy
Odebírat
newsletter

Financování bydlení

  • Jak mohou domácnosti v roce 2026 reálně snížit náklady na energie a bez velkých investic

    05.03.2026 - Rok 2026 přináší domácnostem stabilnější energetický trh než v...

  • Mladí nevěří, že vláda zlepší dostupnost bydlení. Pomoc státu ale považují za nutnost

  • Hypotéka není statický úvěr. Dá se převést na jinou osobu, ale i na jinou nemovitost

  • Jak dlouho splácet hypotéku? Správná strategie může překvapit

  • Když vlastní prostředky nestačí, pomůže kombinace dotace a úvěru

  • >> všechny články

Magazín

  • Staré chalupě na Šumavě vdechla rekonstrukce nový život
  • Vypěstujte si vlastní úrodu! Soutěž o sadbové brambory od Semena.cz
  • 5 největších mýtů o litinových radiátorech. Proč se vracejí i do moderních domů
  • Přivítejte jaro v novém: Svěží motivy pro vaši ložnici i obývák
  • Nechte svou ložnici rozkvést. Soutěžte o luxusní přehoz od Matějovského

  • >> všechny články

https://www.bydleni.cz

Menu

  • BYDLENI.CZ
    • Homepage
    • Kontakty
    • Reklama na BYDLENÍ.CZ
    • Redakce
    • O nás
    • ABSTRACT.CZ
  • INTERIÉR
    • Koupelny
    • Kuchyně
    • Ložnice
    • Dětský pokoj
    • Nábytek
    • Osvětlení
    • Stínicí technika
    • Design
    • Domácí spotřebiče
    • Vybavujeme interiér
    • Rady kutilům
    • Poradna
  • STAVBA
    • Rodinné domy
    • Bytové domy
    • Dřevostavby
    • Vytápění
    • Inteligentní domy
    • Architektura
    • Stavební materiály
    • Střechy
    • Okna
    • Dveře
    • Podlahy
    • Elektroinstalace
    • Zateplování
    • Zdravé bydlení
  • NOVÉ BYDLENÍ
    • Nové byty
    • Rodinné domy
    • Financování bydlení
    • Hypoteční úvěry
    • Inteligentní domy
    • seriál: Bydlení v novém
    • Poradna: Na reality s rozumem
  • HOBBY A ZAHRADA
    • Bazény
    • Bydlení v zahradě
    • Květiny
    • Zahradní nábytek
    • Zahradní technika
    • Rady kutilům
    • Vaření
  • SOUTĚŽE
  • SERIÁLY
    • Investiční bydlení
    • Jarní inspirace
    • Teplo v domě
    • Světy světla
    • Vybavujeme interiér
    • Realizace
    • Bydlení v novém
    • Bydlení v zahradě
    • Vybavujeme moderní koupelnu
    • Vybavujeme kuchyň
    • Další seriály
  • RECEPTY
  • BLOG
  • PORADNA
  • Bydlení.cz
  • Financování bydlení
  • Stavební spoření

Stavebnictví

  • Rodinné domy
  • Dřevostavby
  • Stavební materiály
  • Zateplování
  • Podlahy
  • Dveře
  • Okna
  • Realizace

Interiér

  • Kuchyně
  • Koupelny
  • Ložnice
  • Dětský pokoj
  • Nábytek
  • Bytové doplňky
  • Domácí spotřebiče a elektronika
  • Zdravé bydlení

Financování bydlení

  • Investiční bydlení
  • Hypoteční úvěry
  • Stavební spoření

Nové bydlení

  • Developerské projekty
  • Na reality s rozumem
  • Inteligentní domy

Hobby a zahrada

  • Bazény a zastřešení
  • Zahradní architektura
  • Rady kutilům

Architektura, design, styl

Cykly a seriály

  • Vybavujeme interiér
  • Praktická moderní kuchyně
  • Teplo v domě

Bydlínkova kuchařka

Blog

Soutěže

Tržiště zpráv

ABSTRACT.CZ


BYDLENI.CZ Internetový magazín o bydlení a životním stylu. Byty a reality. Katalog firem, produktů a služeb.

REDAKCE BYDLENI.CZ: Kotlářská 5, 602 00 Brno; tel.: 532 154 444; info@bydleni.cz
Provozovatel serveru: ABSTRACT s.r.o.; Kotlářská 5, 602 00 Brno; info@abstract.cz; Tel.: 532 154 444

www.bydleni.cz
  • INTERIÉR
  • STAVBA
  • REALITY
  • HOBBY A ZAHRADA
  • SOUTĚŽE
  • SERIÁLY
  • RECEPTY
  • BLOG
  • PORADNA
  • KONTAKT

© 1999 - 2019 ABSTRACT, s.r.o. a dodavatelé obsahu. ISSN 1214 - 5548
Internetový portál BYDLENÍ.CZ je zdrojem registrovaným pod mezinárodním standardním seriálovým číslem ISSN 1214 - 5548 dodržuje právní předpisy o ochraně osobních údajů. Publikování nebo šíření obsahu serveru nebo jakékoliv části zveřejněného materiálu jakoukoliv formou je bez předchozího písemného souhlasu vydavatele zakázáno.