Podnikáte v pokrývačství? Víme, jak vám každodenní rutinu usnadní CRM systém

Opravdu je řízení vztahů důležité i pro tradiční řemesla? Možná se budete divit, ale firmě, která se pohybuje v tak jedinečném oboru a specializuje se na pokrývačské a klempířské práce, může vhodně zvolené CRM výrazně zjednodušit život.

Ač se to lidem „mimo obor“ nezdá, práce pokrývače je různorodá. Zahrnuje široké spektrum činností – od akutních případů, kdy klient potřebuje opravit střechu po silném větru, až po náročné instalace atypických střech na zbrusu nových domech. Firmy se navíc musí „poprat“ se sezónními vlivy a nepředvídatelnými událostmi. Jisté je, že citlivá správa interakcí hraje bez nadsázky zásadní roli. A právě v tomto směru je nenahraditelným parťákem kvalitní CRM řešení.

S čím konkrétně vám CRM pomůže?

Porozumět tomu, co klienti skutečně chtějí a potřebují, je nosným pilířem každého podnikání – a stavební či pokrývačské firmy nejsou výjimkou.

První důvodem, proč aktivně používat CRM systém, je již samotný fakt, že databáze kontaktů nečítá pouze rozsáhlý seznam klientů. Každodenní rutina zahrnuje také komunikaci s dodavateli a správci nemovitostí. A díky strukturovanému ukládání dat vždy rychle dohledáte kontaktní informace, které zrovna potřebujete. Navíc vám neunikne žádný podstatný detail a tón komunikace snadno posunete do osobní roviny. Mít všechny údaje na jednom místě se zkrátka vyplatí.

V kontextu s oborem, jako je pokrývačství, je ještě zajímavější výhodou efektivní projektové řízení. Za všech okolností je důležité dodržovat termíny – a umět si je nastavit tak, aby byly reálné. S pomocí nástrojů pro plánování schůzek a monitorování průběhu jednotlivých projektů je udržení pořádku mnohem jednodušší. V konečném důsledku tak CRM systém zvedá provozní efektivitu, minimalizuje riziko průtahů a posiluje celkové renomé firmy v očích klientů.

Sílu CRM systému poznáte především v kritických momentech. Třeba právě ve chvíli, kdy vystresovaný klient požaduje okamžité řešení – a vy mu ho díky přístupu ke všem klíčovým informacím obratem poskytnete.

Po jakém CRM sáhnout?

S ohledem na rozsáhlou nabídku se hledání ideálního CRM systému poněkud komplikuje. Když si však ujasníte specifické potřeby, nakonec perfektního parťáka najdete. Především jde o schopnost práce se sezónní poptávkou, definovat projekty různých velikostí, sledovat délky a podmínky záruky a plánovat kontrolu a údržbu realizovaných zakázek.

S ohledem na výše uvedené se jako dobrá volba jeví například český mobilní CRM systém v Outlooku – eWay-CRM. Kombinace důležitých funkcí, přímočarého ovládání a vynikající uživatelské podpory z něj dělá jedničku ve své třídě.

Tržiště zpráv | 21.12.2023

Související témata

BYDLENÍ.CZ doporučuje

ŠPINAR - software s.r.o.

Fima ŠPINAR – software s.r.o. je výhradním dodavatelem programu TurboCAD, TurboFLOORPLAN, TurboCADCAM a dalších cca 50 programů pro český a slovenský trh. Společnost dodává také vlastní produkty DAEX, které nabízí na světovém trhu.
Wienerberger

Skupina Wienerberger je součástí nadnárodního koncernu Wienerberger Ziegelindustrie AG, který představuje největšího světového výrobce cihel a současně lídra v produkci pálené střešní krytiny v Evropě . Skupina působí ve více než 26 zemích světa. V roce 2019 společnost Wienerberger oslavila 200 let výročí od svého založení.
XELLA CZ | YTONG

Výrobce inovativního a ekologického stavebního materiálu, který v Česku patří mezi zavedené značky. Pod značkou YTONG vyrábí společnost Xella CZ pórobetonové tvárnice (obvodové stěny, příčky, překlady, obezdívky atd.), jež jsou vhodné pro stavbu rodinných domů a bytů, nebo jejich rekonstrukce.
Less Mess storage

Pronájem skladovacích prostor pro soukromé osoby i firmy. Krátkodobý či dlouhodobý pronájem zabezpečených kójí v různých velikostech mohou občané využít při stěhování a k úschově věcí, pro které doma nemají místo (kola, lyže, sezónní věci). Firmy sklady využívají jako archiv a ke skladování obchodního zboží.
ROCKWOOL, a.s.

ROCKWOOL, a.s. patří do Skupiny ROCKWOOL – předního světového výrobce kamenné minerální vlny – dodavatele výrobků a systémových řešení, které vedou k zvýšení energetické účinnosti, požární odolnosti a zlepšení akustiky stavebních objektů. Kamenná vlna je přírodním materiálem, je recyklovatelná a šetrná k přírodě

© 1999 - 2019 ABSTRACT, s.r.o. a dodavatelé obsahu. ISSN 1214 - 5548
Internetový portál BYDLENÍ.CZ je zdrojem registrovaným pod mezinárodním standardním seriálovým číslem ISSN 1214 - 5548 dodržuje právní předpisy o ochraně osobních údajů. Publikování nebo šíření obsahu serveru nebo jakékoliv části zveřejněného materiálu jakoukoliv formou je bez předchozího písemného souhlasu vydavatele zakázáno.

ŠPINAR - software s.r.o.

Menu

Stavebnictví

Interiér

Financování bydlení

Nové bydlení

Hobby a zahrada

Architektura, design, styl

Cykly a seriály

Bydlínkova kuchařka

Blog

Soutěže

Tržiště zpráv

ABSTRACT.CZ