Martin Palarčík z PREsolidsun: Ve fotovoltaice nejde o panely, ale o důvěru

Když se dnes bavím se zákazníky, jejich první otázka často není technická. Neptají se, jaký výkon má panel nebo jakou účinnost má střídač. Ptají se na něco mnohem důležitějšího: Budete tady pro nás i za deset let? Tuhle otázku chápu. Fotovoltaika se stala běžnou součástí života českých domácností a firem, ale pořád jde o velkou investici. A když lidé investují deseti - až statisíce korun, chtějí mít jistotu, že jejich partner bude stát na jejich straně dlouhodobě.

 

Často se v oboru mluví o novinkách – lepších panelech, bateriích, hybridních střídačích. To všechno je důležité a i my ve společnosti PREsolidsun sledujeme nejnovější trendy, testujeme nové technologie a hledáme cesty, jak je uvést do praxe.

Video: Nahlédněte do fotovoltaické laboratoře SolidSun

Ale skutečný rozdíl nevzniká jen v technologii. Vzniká v tom, jaký vztah dokážeme se zákazníkem vybudovat. Jestli mu dokážeme poradit při nákupu i o pět let později, až bude řešit rozšíření systému nebo třeba připojení elektromobilu.

 

Když jsme budovali značku SolidSun, nechtěli jsme firmu postavenou na rychlých obchodech. Naše vize byla jasná: budovat společnost, na kterou se lidé budou moci spolehnout. Proto pro mě partnerství znamená několik věcí:

• Transparentnost – říci zákazníkovi na rovinu, co jeho systém dokáže a co ne.
• Odpovědnost – když se něco pokazí, neskrývat se, ale hledat řešení.
• Pokoru – chápat, že každý zákazník je jiný a že fotovoltaika není univerzální krabice, ale individuální řešení.

 

Mnohokrát jsem viděl, jak moc lidé ocení, když se jim někdo věnuje i po podpisu smlouvy. Právě tady se ukazuje, jestli firma myslí na budoucnost, nebo jen na okamžitý zisk.

 

Často zdůrazňujeme, že instalace je jen začátek. Skutečná hodnota se ukazuje v každodenním provozu – v monitoringu výkonu, v prevenci problémů a v rychlé reakci, když zákazník potřebuje pomoci.

Možná to zní obyčejně, ale rychlý servisní zásah je někdy cennější než nejmodernější technologie. Proto jsme v PREsolidsun budovali servisní tým dříve, než se to stalo tématem celého oboru. 

Fotovoltaika jako součást energetického života

Věřím, že v příštích letech už se nebudeme ptát, jestli má smysl pořídit si panely. To bude samozřejmost. Otázka bude znít: Jak fotovoltaiku propojit s dalšími částmi našeho energetického života?

Vidím obrovský potenciál v propojení se skladováním energie, s chytrým řízením spotřeby i s elektromobilitou. To jsou témata, která nás posunou od „výrobce elektřiny na střeše“ k plnohodnotnému energetickému partnerovi. A právě tady je budoucnost společnosti PREsolidsun – v pomoci lidem orientovat se v komplexním světě energetiky. I proto zajištujeme férové dodávky elektřiny v době, kdy FVE nevyrábí, například od společnosti PRE nebo značky Yello, která je součástí Skupiny PRE. Yello navíc nabízí spotový tarif Yello spot, jenž s chytrým řízením FVE přináší fotovoltaice nový rozměr.

 

Nedávno mi jeden zákazník řekl větu, která se mi hodně vryla do paměti: „Koupil jsem si elektrárnu, ale to nejdůležitější, co jsem od vás dostal, je klid.“

Ten klid pramenil z vědomí, že se má na koho obrátit, že mu systém někdo hlídá a že v případě problémů neskončí u anonymní infolinky. A to je pro mě osobně největší motivace. Technologie se budou dál vyvíjet, ale důvěra a klid – to je to, co zákazníci hledají nejvíc.

 

Ve fotovoltaice nejde o panely, střídače nebo kilowatthodiny. Jde v ní o důvěru. O to, že zákazník ví, že jeho partner bude stát po jeho boku jak dnes, tak za deset či dvacet let.

Proto jsem přesvědčen, že v energetice nakonec uspějí jen ti, kteří dokážou nabídnout nejen produkty, ale především dlouhodobý závazek a odpovědnost. A to je cesta, kterou chci, aby se společnost PREsolidsun ubírala i v dalších letech.

Video: Prohlédněte si instalaci fotovoltaické elektrárny pro TJ Lokomotiva Beroun z. s.

---

 

Na dotazy redakce odpovídal pan Martin Palarčík, předseda rady jednatelů společnosti PREsolidsun, s. r. o. (www.solidsun.cz)